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UX-Forschung

User Experience (UX)-Forschung – zielt darauf ab, die Benutzerfreundlichkeit einer Website oder mobilen Anwendung zu verbessern. Zu diesem Zweck sind Informationen über die Bedürfnisse, Erwartungen und das Verhalten der Nutzer aus der Zielgruppe nützlich. Eine richtig konzipierte UX-Studie wird es ermöglichen, diese zu erhalten.

Warum UX-Forschung betreiben?

Das Hauptziel der UX-Forschung ist:

Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit der bestehenden Lösungen (Dienste, Anwendungen)
Sammlung von Informationen über die Bedürfnisse und Erwartungen der Zielgruppe.

UX-Forschung sollte dann durchgeführt werden, wenn man es möchte::

herausfinden, wie Nutzer Ihre Website oder Anwendung bewerten;
Fehler zu erkennen und zu beseitigen, die den Nutzern die Navigation auf der Website erschweren;
die Ergebnisse zu verbessern (Konversionen, Anzahl der wiederkehrenden Nutzer usw.).,
Verringerung der Ablehnungs- und Ausstiegsquoten auf der Website,
prüfen, ob die Navigation angemessen ist und ob die Nutzer zwischen den Seiten navigieren können,
die häufigsten Benutzerprobleme kennenlernen,
Informationen über die Zielgruppe des Dienstes und den Kontext seiner Nutzung sammeln,
nach den Gründen für den Rückgang der Wirksamkeit der Website suchen, ob sie auf einem Niveau liegt, mit dem Sie zufrieden sind,
prüfen, ob das von uns eingeführte Produkt den Erwartungen der Nutzer entspricht.

Fieldstat research and results

Während des Tests werden die einzelnen Entscheidungen der Testpersonen, Mausbewegungen, Klicks und andere Elemente im Zusammenhang mit der Navigation auf der Website analysiert. Ein sehr wichtiges Thema sind außerdem die Elemente, die die Aufmerksamkeit der Nutzer auf sich ziehen, und die Überprüfung, ob die Seite alle notwendigen Informationen enthält, um die geplanten Aktionen auszuführen. Für die Durchführung der Tests wird ein Szenario erstellt, das Aufgaben zur Überprüfung der wichtigsten Pfade und Aktionen enthält, die in dem System, dem Dienst oder der Anwendung ausgeführt werden können. Mit Hilfe von Tests kann man überprüfen, ob die Benutzer ein bestimmtes Systemkonzept verstehen und wie sie es tatsächlich nutzen. Auf diese Weise lässt sich feststellen, ob die Benutzeroberfläche intuitiv ist und die Informationsarchitektur korrekt ist.

Angebot anfordern

UX-Forschung

UX-Forschung ist unerlässlich, um Produktzufriedenheit und Benutzereffizienz zu gewährleisten, die Kundenbindung zu verbessern und die Konversionsrate zu erhöhen sowie die Kosten zu minimieren, indem Fehler aufgedeckt und die Gestaltung der Benutzeroberfläche optimiert werden.

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UX-Forschung in Form von aufgabenbasierten Usability-Tests ermöglicht es, nicht nur zu überprüfen, was die Benutzer angeben, sondern auch zu sehen, wie sie sich bei einer bestimmten Aufgabe tatsächlich verhalten. UX-Forscher überprüfen die Übereinstimmung zwischen den Erklärungen der Nutzer und dem, was der Nutzer während des Tests getan hat.

Weg der Zusammenarbeit

So können Sie mit uns zusammenarbeiten

1

Übermittlung des RFQ

Senden einer Anfrage an eines unserer E-Mail-Postfächer

2

Interview

15-minütiger Vortrag über Ihr Projekt

3

Wahl der Methode

Auswahl der geeigneten Forschungsmethode, die am besten zu Ihrem Projekt passt

4

Bewertung

Bereitstellung einer Schätzung der Erhebung auf der Grundlage der gesammelten Daten

5

Unterzeichnung des Abkommens

Unterzeichnung aller erforderlichen Dokumente und Vertraulichkeitsvereinbarungen

6

Umsetzung

Durchführung des Forschungsprojekts, Sammlung von Daten und Übermittlung an den Auftraggeber

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Vertiefende Interviews (IDI)
Schwerpunktgruppen.
Tests zur Benutzerfreundlichkeit.
Sortierung der Karten
Prototyping.
Heuristische Analyse.
Analyse der Sitzungsaufzeichnungen.

Bestellung einer Umfrage

Warum das Fieldstat-Angebot wählen?

Die Fieldstat Agentur ist der richtige Ort, an dem alle Bedingungen für zuverlässige Forschung erfüllt sind. Die Forschungstechniken, die wir bei unserer Arbeit einsetzen, werden auf höchstem Niveau durchgeführt. Die Aufbereitung der Ergebnisse und deren Analyse ist das Markenzeichen unserer Agentur. Ohne diese Empfehlung wäre keine Forschung verlässlich. Und unsere Aufgabe ist es, durch UX-Forschung die Antworten auf Ihre Fragen zu finden.

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Bieten Sie Ihren Kunden ein hervorragendes Nutzererlebnis durch UX-Forschung. Steigern Sie den Umsatz, minimieren Sie die Kosten und verbessern Sie die Kundenbindung und -zufriedenheit.

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