Qualitative Forschung ist Forschung, die sich hauptsächlich auf eine tiefere Analyse eines Phänomens konzentriert und spezielle Forschungstechniken verwendet, die ein besseres und genaueres Verständnis des untersuchten Phänomens ermöglichen. Sie konzentriert sich auf Fakten, die Messung von Daten und beantwortet meist die Fragen, was, wie viel, wie stark, wie oft und in welchem Umfang. Ziel der qualitativen Forschung ist es, herauszufinden, was Menschen denken, wenn sie auf eine bestimmte Art und Weise handeln, welche Werte, Überzeugungen, Muster und Denkweisen hinter den Urteilen stehen, die sie zum Ausdruck bringen oder bestimmte Verhaltensweisen zeigen. Diese Forschung dient dazu, neue Informationen zu gewinnen, um den untersuchten Aspekt besser zu verstehen. Bei der Tiefenforschung sammeln die Forscher Daten, bilden auf der Grundlage dieser Daten Hypothesen und analysieren die Daten dann. Bei der qualitativen Forschung sollte der Forscher versuchen, die untersuchte Organisation und das Verhalten in ihr zu verstehen, indem er die beteiligten Personen, ihre Werte, Symbole, Gefühle usw. kennenlernt. Sie stützt sich auf ein Interview mit den Befragten, das ihnen ausreichend Gelegenheit gibt, frei zu sprechen.